Byten och returer vid köp av L&B-säljare, klicka här >>

Köpvillkor vid köp i vår WebShop

Vi regleras av Distans- och hemförsäljningslagen.
Klicka här för att läsa mer (pdf)

Beställningar
Om du önskar leverans till en adress utanför Sverige går det bra att beställa alla våra varor på http://www.lingonblabar.com. För att beställa ska du ha fyllt 18 år. Beställning som utförs i annan persons namn utan dennes medgivande eller på ett sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. Samtliga produkter som säljs i vår webshop kan användas i Sverige.

Priser
Moms på 25 % ingår i alla priser. Totalpriset inklusive samtliga avgifter för din web-order specificeras i kassan före du genomför ditt köp. Du har möjlighet att välja vilket betalsätt som passar dig bäst. Vi erbjuder 3 olika sätt att betala din web-order:

Alt 1) Kortbetalning (Inga tilläggsavgifter)
Väljer du att betala med kontokort tillkommer det ingen extra avgift förutom en fraktkostnad. Vi accepterar VISA och MasterCard. När du betalar med kontokort hanteras betalningen av vår betalningspartner DebiTech Payment Gateway. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Vi får ej tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto. DebiTech Payment Gateway använder sig av Secure Sockets Layer (SSL) som är industristandard och tillhör det bästa mjukvara man kan använda för elektroniska transaktioner.

Alt 2) Betalning mot faktura (29 kr i faktureringsavgift tillkommer)
Vi samarbetar med Klarna Faktura. Vid fakturabetalning bifogar vi en faktura med din leverans. Betalningsvillkor är 14 dagar. När du väljer att betala mot faktura tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr förutom fraktkostnaden. Gäller endast för kunder i Sverige.
Försenad eller utebliven betalning:
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Kontakta gärna Klarna vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress. Vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning.
Information om Klarna kontovillkor hittar på http://klarna.se/kontovillkor.pdf
Klarnas hemsida hittar du på www.klarna.se

Alt 3) Postförskott (50 kr i postförskottsavgift tillkommer)
När du beställer mot postförskott tillkommer 50 kr i postförskottsavgift förutom fraktkostnaden. Beställningar som görs mot postförskotts betalas kontant vid hämtning av paketet på postutlämningen. Du får en avisering via sms om du angivit ditt mobilnummer under "Mina uppgifter", annars hämtar du ditt paket med en pappers-AVI (denna skickas hem till dig efter att ditt uthämtningsställe erhållt paketet).

Outlösta postförskottspaket
För postförskottspaket som inte blir utlösta debiteras en avgift på 300 kronor för expediering, packning, emballage, frakt, postförskottsavgift, returfrakt, returbehandling samt insortering tillbaka på vårt lager. Betalar du inte den avgiften i tid tillkommer först 50 kronor i påminnelseavgift och därefter 160 kronor i inkassoavgift.

Fraktkostnad
En fraktavgift på 49 kr tillkommer på alla beställningar.

Leveransvillkor

Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera din orderbekräftelse så att allt är rätt. Om du inte mottagit en bekräftelse inom 24 timmar eller om något är fel ska du kontakta vår kundtjänst omedelbart. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst.

Leveranstid
Vi levererar varor som finns i lager inom 7 arbetsdagar efter det att vi fått din beställning. Vi tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer in till oss. Vid eventuell slutförsäljning eller leveransförsening informerar vi dig om detta snarast. Du har alltid möjlighet att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner en förlängd leveranstid. Om du har betalt pengar i förskott återbetalar vi dina pengar inom 20 dagar.

Leveranssätt
Dina varor levereras med postpaket. Du får en avisering via sms om du angivit ditt mobilnummer under "Mina uppgifter", annars får du en pappers-AVI med posten.

Transport
Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det, ska du anmäla detta till Posten Sverige AB eller det utlämningsställe där du hämtade ditt paket. Om du hunnit öppna paketet innan du upptäcker skadan följer du anvisningarna på returnotan som kommer med paketet. Vi ersätter alltid skadat gods kostnadsfritt.

Byten och returer

Felexpedieringar
Om du får en vara som är felaktig eller om du har fått fel antal ber vi dig meddela oss så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar efter att du fått din leverans. Returnera varan i det skick som den mottogs tillsammans med returnotan som kommer med paketet och fakturan eller en kopia av denna. Vi ersätter dig givetvis med en ny vara och står för kostnaden för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Återsänd varan tillsammans ditt kvitto och ifylld returnota till:
Lingon & Blåbär AB, Felpack, Box 509, 184 25 Åkersberga

Byten och ångerköp
Du har full rätt att byta eller ångra ditt köp inom fjorton (14) dagar efter det att vi har levererat varan för alla produkter utom underkläder. De returnerade varorna skall vara i oskadat skick. Du har dock rätt att öppna förpackningen för att prova dina beställda varor. Följ anvisningarna på returnotan som kommer med paketet och bifoga fakturan eller en kopia av denna. Vid byten och returer står du själv för fraktkostnaden och transportrisken. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Vid ångerköp återbetalas/krediteras priset du erlagt för varan. Vid ångerköp av hela beställningen återbetalas/krediteras beställningens totala belopp.
Återsänd varan tillsammans ditt kvitto och ifylld returnota till:
Lingon & Blåbär AB, Byten och returer, Box 509, 184 25 Åkersberga

Reklamationer
Om du har en reklamation på en vara som är använd ber vi dig att skriva en kort beskrivning av vad som är fel/vad som har hänt på returnotan så gör vi allt för att rätta till felet. Efter godkännande av din reklamation ersätter vi dig med en ny vara och betalar tillbaka dina portokostnader. Om vi av någon anledning inte skulle komma överens kan du vända dig till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden), vars utslag vi förbundit oss att följa.

Vid reklamation skickas det rena plagget tillsammans med ditt kvitto och ifylld returnota till:
Lingon & Blåbär AB, Reklamationer, Box 509, 184 25 Åkersberga

Skriv en kort beskrivning av vad som är fel/vad som har hänt. Markera felet på plagget med en tejpbit. Vid godkänd reklamation så byter vi ut plagget mot ett likadant i samma storlek. Ange alltid ett kontonummer för att underlätta ev. återbetalning. Om ditt reklamerade plagg inte finns kvar i lager så försöker vi kontakta dig, vänligen skriv din e-postadress samt mobilnummer på kvittot. Om inte vi har nått dig inom sju (7) arbetsdagar betalar vi tillbaka beloppet.